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今月退会したいが、来月以降しか退会月が選択できないのはなぜですか？
当月解約は10日までが受付期間となっており、以降は翌月以降のご対応となります。
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申込内容を間違えました。取り消せますか？
お問合せフォームよりご連絡ください。
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休会は可能ですか？
休会のお取り扱いはございません。
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クレジットカード支払いを口座振替に切り替えることは可能ですか？
クレジットカード払いのみのご対応になっております。
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解約時に費用はかかりますか？
解約のお手続きに費用はかかりません。
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解約方法を教えてください
会員サイト・マイページより退会手続きをいただけます。退会を希望される月の10日までに申請していただければ、当月いっぱいで退会が可能です。
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請求書を発行してもらえますか？
原則発行いたしておりません。クレジットカード明細にて代えさせていただいております。
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プラン変更は可能ですか？
会員サイト・マイページより毎月10日までに申請していただければ、翌月より変更が可能です。
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クレジットカード支払いにおいて、クレジットカードを変更するこをは可能ですか？
会員サイト・マイページより毎月10日までに申請していただければ、翌月より変更が可能です。
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打席のボール設置は自動か、手動か？
自動ティーアップ機を設置しております。
ただし、打った後のボールについては自動収集ではありませんので、ご自身でボールを拾って頂き、ティー穴にボールを置くと自動でティーが地面から上がってくるという仕様になっております。 -
1日の利用回数に制限はありますか？
1日の利用可能回数は2枠までとなっております。
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お得な情報をメールで受信したい
マイページよりメールマガジンのご登録をいただけます。
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人数制限はありますか
お部屋ごとに定員がございます。予約画面でご確認ください。
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営業時間を教えてください
24時間ご利用いただけます。
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フロントや受付はありますか
当施設は無人営業となっており、フロントや受付はございません。お困りごとやお問合せは、お問合せフォームまでご連絡ください。
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打席数を教えてください
3打席ご用意しております。
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予約は必要ですか？
完全事前予約制となります。空室スケジュールをご確認の上、会員Webサイトよりご予約ください。直接ご来店いただいてもご利用いただけませんのでご了承ください。
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長い時間利用したいのですが、連続で予約することはできますか？
ご契約のプランによって変わります。
詳しくは料金表をご覧ください。 -
定休日はありますか？
定休日はございません、定期清掃で打席をクローズする時間帯や、機器の故障・点検等で一時的にご利用いただけない時間帯が発生することがございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
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レッスンを受けることはできますか？
在籍のレッスンプロ、指導者はおりません。
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練習だけでもできますか？
可能です。飽きずに楽しみながら練習できる多様なモードがございます。
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ラウンドはできますか？
可能です。トラックマンはラウンドモードを搭載しており、世界各国のゴルフ場をプレイしていただけます。
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シミュレーターの使い方は教えてもらえますか？
打席内には紙媒体のマニュアルに加え、動画でも操作方法を解説しております。動画は会員ページからもご視聴可能です。
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ゴルフボールは自分のものを使えますか？
打席内にはボールを備え付けておりますが、ご自身のボールを持ち込み、ご利用いただくことも可能です。
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鍵が開かない場合はどうしたらよいですか？
ホームページに記載の問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡ください
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どのように退店しますか？
退店時にはQRコードは不要で、そのままご退出いただけます。
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予約の変更・キャンセルはできますか？
会員Webサイトより変更・キャンセルが可能です。ただし、予約の無断キャンセルが多い場合は施設運営者から注意喚起と、直らない場合は退会処置を取らせていただくことがございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
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利用時間に遅れるとどうなりますか？
問題なくご利用はいただけますが、終了時間は変わりませんのでご利用いただける時間が短くなります。ご注意ください。
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スタッフは常駐していますか？
当施設は無人営業となっており、常駐スタッフはおりません。何かございましたら、問い合わせフォームよりご連絡をお願いしております。
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打席料やボール代はかかりますか？
打席料・ボール代はかかりません。
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左利きは対応していますか？
3打席のうちの1打席が左右両方で打てる打席となっております。予約画面よりご確認いただけます。
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ゲスト（同伴者）を連れていけますか？
同伴者様をお連れすることは可能です。ただし、同伴可能なプランをご契約の会員様（月額会員のみ）が対象になります。詳しくは料金プランをご確認ください。
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飲食物を持ち込むことは可能ですか？
清涼飲料水のみ持ち込みが可能です。施設内での食事や飲酒は禁止とさせていただいております。また、ゴミは全てお持ち帰りのうえ、テーブル等簡単清掃をお願いしております。皆様が気持ちよくプレーできる様ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
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手ぶらでも利用できますか？
手ぶらでのご利用も可能です。
レンタルクラブについては右利き用をご用意しています。その他貸しシューズ、グローブも無料でご利用いただけます。 -
複数人での利用は可能ですか？
月額会員様限定で可能です。打席ごとに同伴可能人数が変わりますのでご注意下さい。
ビジター利用のお客様につきましては、複数人でのご利用はご遠慮いただいております。 -
利用上の質問やリクエストはどこに連絡すればよいですか？
ホームページに記載の問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡ください
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駐車場や駐輪場はありますか？
駐車場2台分、駐輪場は物件のエントランス脇にございます。また、シェアサイクルのポートも併設されております。
バイクについては、あまりに大型は難しいものの、駐輪場スペースにお停めいただけます。
万が一駐車場が満車の場合には、申し訳ございませんがお近くのコインパーキングをご利用下さい。 -
喫煙はできますか？
全館禁煙となります。
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貸ロッカーはありますか？
ロッカーは設置しておりません。同じ建物の別フロアにトランクルームがございます。別途で契約は必要となります。トランクルームにもキャンペーンがございますので、是非お問い合わせ下さい。
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待合スペースはありますか？
待合スペース等はございません。5分前を目安にお越しください。
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無断キャンセルにペナルティはありますか？
繰返しの無断キャンセルをなさいますと施設運営者からの注意喚起をさせていただき、それでも直らない場合には退会処置を取らせていただくことがございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
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予約時間の何分前から入室できますか
予約時間の5分前よりお部屋にお入りいただけます。
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入室方法を教えてください
入口にセキュリティを設置しております。会員サイトにQRコードが表示されますので、そちらをコードリーダーにかざしてご入室ください。
予約開始時刻、５分前より入室いただけます。
※画面を明るくした状態かざしてください
※QRコードは1分間が有効期限となっておりますので、期限が切れてしまった場合には更新ボタンを押すと、再度生成されます -
機種の特徴を教えてください
弾道・スピン量などの計測や、世界各国のゴルフ場のオンラインでのラウンドに加え、正面・後方の２ヵ所のカメラからフォームのチェックなどもご自身で行っていただけます。
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設置機種を教えてください
全打席にてTRACKMAN４という機種を設置しております。
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室内の清掃はどうなっていますか？
館内は定期清掃を実施していますが、室内で出たゴミは全てお持ち帰りのうえ、テーブル等簡単清掃をお願いしております。皆様が気持ちよくプレーできる様ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
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１コマの利用時間を教えてください
1コマの時間は80分となっております。
詳しい予定表は、9月中旬に公開予定です。 -
申込方法を教えてください
2024年9月9日よりホームページにて受付予定です。
ホームページまたは公式LINEより会員サイトにご登録いただき、ご希望のプランを選択ください。（登録料無料）
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いつから利用できますか？
2024年10月12日です。予約開始は9月12日を予定しております。
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入会時にかかる費用にはなにがありますか？
月額プランの場合、入会金を申し受けます。詳しくは料金表をご確認ください。
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体験はできますか？
入会金不要でその都度ご利用いただけるビジタープランをご用意しております。お気軽にご利用ください。
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申込に必要な書類はありますか？
身分証の登録は不要です。
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支払い方法はどうなりますか？
クレジットカード払いのみのお取り扱いになります。
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いつから利用できますか？
即日利用可能です。入会日は1カ月先までご指定いただけます。
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見学はできますか？
通常見学は受け付けておりません。
見学会を実施することがありますので、ニュースページで告知いたします。
